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L’abonnement à myKomela peut se faire directement en ligne par CB (abonnement mensuel prélevé chaque mois sur votre CB ou annuel avec -10% de remise). Dès la validation de votre paiement, vous avez accès à votre espace myKomela et vous pouvez commencer à travailler et suivre votre activité.

L’abonnement est sans engagement et vous pouvez donc l’arrêter à tout moment, sans frais complémentaire.

Vous avez le choix entre 3 offres, en fonction de vos besoins : myKomela Ventes (pour gérer simplement vos devis, factures et dépenses), Essentiel+ (pour gérer une activité normale d’un petit négoce : distributeur ou d’un espace de vente) ou Évolution+ (pour gérer une forte activité de négoce).

Bonne expérience avec myKomela !

Des questions sur nos offres ?

Toutes les réponses à vos questions les plus courantes

Comment fonctionne la Web Démo gratuite ?

La Web Démo vous permet de tester toutes les fonctions de myKomela avec des données tests préchargées. Vous vous inscrivez sur notre site et vous recevez en retour un mail avec vos identifiants de connexion. Vous disposez alors d'un accès gratuit à l'ensemble des modules myKomela pendant 15 jours, pour découvrir notre solution.


Quels sont les modes de règlements proposés ?

myKomela accepte les paiements par CB (Visa, MasterCard, etc.) et par Prélèvement automatique SEPA. Les paiements s'effectuent en ligne en mode sécurisé SSL 256 bits. Vous disposez d'une facture mensuelle pour chaque paiement sous forme PDF (ou annuelle si engagement sur 12 mois).



Jusqu'à quel point êtes vous engagé ?

Votre abonnement est par défaut mensuel sans engagement. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Seul le mois en cours est à régler. Vous pouvez vous engager sur 1 an (12 mois) pour bénéficier d'un tarif préférentiel (-10% sur le tarif mensuel). Vous payer les 12 mois à l'avance ou mensuellement. Toute année débutée doit être payer en intégralité même si vous arrêtez en cours d'année.

Comment faire évoluer votre compte ?

Vous pouvez à tout moment faire évoluer les paramètres de votre compte, en augmentant ou réduisant le nombre des utilisateurs, en modifiant le type d'offre (Essentiel Ventes, Essentiel+, Evolution), en intégrant de nouvelles options (alertes SMS, export comptable, champ/documents personnalisés). La nouvelle demande est immédiatement activée et la facturation est impactée pour le mois suivant.




Que se passe-t-il quand vous arrêtez votre abonnement ?

Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de faire parvenir un mail à contact@mykomela.com à partir de votre adresse mail administrateur (le mail d'inscription). Avant la clôture du compte, vous pouvez procéder à l'export de vos données myKomela au format Excel. Votre compte est clôturé à la fin du mois d'arrêt. Sauf contre indication de votre part, vos données myKomela sont supprimées de nos serveurs au bout de 30 jours après la clôture de votre compte (comme l'impose la CNIL).

Comment fonctionne le support et les formations ?

Toutes les offres disposent d'un support standard par mail (et bientôt par tchat) avec un délai de réponse sous 72h ouvrés pour les offres Essentiel Ventes et Essentiel+ et sous 24h ouvrés pour l'offre Evolution. Vous pouvez souscrire un contrat de support évolué de 4h qui vous permet d'accéder à un support en direct avec nos équipes (par téléphone, skype). Vous disposez gratuitement des aides en lignes, vidéos d'autoformation et webinaires. Vous pouvez demander la mise en oeuvre de modules de formation en ligne, contacter notre équipe au + 0692 52 88 27

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